江蘇衛(wèi)生廳在經(jīng)過重重競標(biāo)對比后，一次性采購了37臺菱智M5；廣東通信在經(jīng)過反復(fù)對比后，集中采購了36臺菱智M5；河南圣琪頓商貿(mào)有限公司一次性采購了80臺菱智1.6L，哈爾濱市工農(nóng)實業(yè)總公司也一次性采購了44臺景逸……憑借不斷提升的產(chǎn)品品質(zhì)，風(fēng)行汽車又在今年上半年一舉拿下江蘇中煙、廣東通信等20余個采購大單，儼然成為政府與行業(yè)等大客戶采購的首選車型。

獲得大客戶信賴的產(chǎn)品不僅要有優(yōu)秀的質(zhì)量，還要有完善的售后服務(wù)，同時還能為大客戶企業(yè)的運(yùn)作、發(fā)展提供幫助，為大客戶創(chuàng)造價值。

“為客戶創(chuàng)造價值”，這一營銷學(xué)里最核心的價值觀。正是通過秉承這樣的經(jīng)營理念并為之努力，風(fēng)行汽車獲得了客戶的認(rèn)同。小到如增加電動除霜除霧裝置這樣的產(chǎn)品升級細(xì)節(jié)，大到如季節(jié)更替時為客戶提供整車檢測服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)，風(fēng)行汽車都在一絲不茍地踐行著“為客戶創(chuàng)造價值”的理念�？梢哉f，風(fēng)行汽車已經(jīng)將 “為客戶創(chuàng)造價值”這一理念融入到了自己的企業(yè)文化。

風(fēng)行汽車銷售公司總經(jīng)理表示：“做自主品牌不能浮躁，要以品質(zhì)立市，要以客戶價值為導(dǎo)向，踏踏實實提高產(chǎn)品質(zhì)量，切切實實滿足消費(fèi)需求。”

根據(jù)專屬的安全需求，風(fēng)行汽車做到100分的安全保證，比如公檢法、衛(wèi)生系統(tǒng)等國家機(jī)關(guān)，對車輛的安全性提出了幾乎苛刻的要求，針對這一需求，風(fēng)行汽車在車輛設(shè)計上做了很多努力。比如，風(fēng)行景逸的車身結(jié)構(gòu)由曾擔(dān)綱保時捷卡宴、大眾途銳等名車設(shè)計的愛達(dá)克公司操刀，車身更穩(wěn)健、可靠；底盤調(diào)校由英國蓮花實施，達(dá)到了賽車級標(biāo)準(zhǔn)；B柱由4層鋼板一次性沖壓而成，安全性達(dá)到“德系鋼炮級”標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過多重把關(guān)后的風(fēng)行景逸，滿足了公檢法等機(jī)關(guān)長時間、高強(qiáng)度的用車需求。

根據(jù)嚴(yán)苛的服務(wù)需求，風(fēng)行汽車做到100分的服務(wù)承諾。針對大客戶在日常的公商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中，對服務(wù)有更嚴(yán)苛的需求。車子如果出現(xiàn)故障，維修又不及時，就會造成很大的經(jīng)濟(jì)損失和社會損失。風(fēng)行汽車想用戶之所想，急用戶之所急，為大客戶設(shè)立了一整套服務(wù)體系：首先，保證服務(wù)響應(yīng)時間，風(fēng)行汽車售后服務(wù)保障體系全天24小時響應(yīng)，需要外出的服務(wù)工作，市區(qū)內(nèi)免拖車費(fèi)和加班費(fèi)（高速公路除外），4S店所在城市1小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，城市周邊郊區(qū)，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。其次，為了保障大客戶用車需求，維修期間如果無法及時解決用戶車輛問題，超過服務(wù)承諾一天以上，風(fēng)行汽車會提供臨時使用車輛。并且，風(fēng)行汽車還為大客戶設(shè)立了維修綠色通道，確保服務(wù)的及時性。

正如廣西政府采購部門負(fù)責(zé)人所說，風(fēng)行菱智在性能、配置及外觀形象上，都完全符合全國衛(wèi)生系統(tǒng)用車的需求，雖然市面上還有更便宜的車型，但是風(fēng)行菱智在品質(zhì)的可靠性、車內(nèi)空間的寬敞度、駕乘舒適性等綜合條件都明顯優(yōu)于其他車型，風(fēng)行汽車在廣西的售后服務(wù)體系也很完善，這些因素使風(fēng)行汽車備受大客戶青睞。