(廣西汽車(chē)網(wǎng) 訊)烈日炎炎的盛夏,不但讓人覺(jué)得燥熱難耐,車(chē)輛也容易受到酷暑的“傷害”,所以更加需要格外的“關(guān)愛(ài)”。為了帶給用戶(hù)更優(yōu)的用車(chē)體驗(yàn),7月10日-8月31日,“尊享禮遇季·暢想車(chē)生活”夏季服務(wù)節(jié)即將正式啟動(dòng),為坦克品牌旗下車(chē)型帶來(lái)四大豪禮,用最好的服務(wù)讓所有用戶(hù)尊享一“夏”。
四大尊享豪禮 盡顯“鐵漢柔情”
如今的汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)邁入了“服務(wù)時(shí)代”,為用戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值已經(jīng)成為提升企業(yè)價(jià)值、增強(qiáng)用戶(hù)粘性的核心!拌F漢柔情”作為坦克的品牌主張,其內(nèi)涵既有產(chǎn)品實(shí)力帶來(lái)的“硬”,也有與用戶(hù)共鳴的“情”,坦克意在滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品需求的同時(shí),憑借不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)的有車(chē)生活增值。
坦克品牌通過(guò)坦克APP洞察用戶(hù)用車(chē)、養(yǎng)車(chē)的潛在需求痛點(diǎn),并通過(guò)精準(zhǔn)有效的服務(wù)體系,讓用戶(hù)“痛點(diǎn)”變“爽點(diǎn)”。本次夏季服務(wù)活動(dòng),坦克就以超值無(wú)憂(yōu)禮、進(jìn)店三重禮、主動(dòng)關(guān)懷禮和車(chē)友尊崇禮四大優(yōu)享福利,為用戶(hù)解決用車(chē)、養(yǎng)車(chē)需求,盡顯坦克品牌的“鐵漢柔情”。
在活動(dòng)期間,用戶(hù)可使用坦克APP內(nèi)的坦克幣兌換維保禮遇金,在車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)后,可直接抵扣現(xiàn)金使用,500坦克幣兌換50元進(jìn)店維保禮遇金、800坦克幣兌換100元進(jìn)店維保禮遇金,以最大的優(yōu)惠好禮讓車(chē)輛維保超值無(wú)憂(yōu)。
免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)天窗保養(yǎng)是坦克為所有用戶(hù)準(zhǔn)備的“進(jìn)店三重禮”。只要在活動(dòng)期間進(jìn)店的車(chē)輛均可享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤(pán)等七大系統(tǒng)30項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)以及包含軌道潤(rùn)滑、雜物清理的天窗免費(fèi)養(yǎng)護(hù)服務(wù),為用戶(hù)帶去最貼心的服務(wù)。
針對(duì)距離4S店較遠(yuǎn)(>50KM)或者進(jìn)站不方便的用戶(hù),坦克品牌還特別推出了“主動(dòng)關(guān)懷禮”,為用戶(hù)提供VIP式的上門(mén)服務(wù),不出家門(mén)便可享受到坦克品牌所帶來(lái)的用車(chē)服務(wù)保障。除此之外,在建黨100周年之際,坦克品牌將以“車(chē)友尊崇禮”與用戶(hù)共同重溫紅色經(jīng)典旅游線路,感受百年來(lái)的崢嶸歲月。
增加品牌黏性 讓用戶(hù)更信任坦克
服務(wù)價(jià)值越高,用戶(hù)對(duì)于品牌的黏性和信任度就會(huì)越高,坦克通過(guò)四重豪禮讓品牌與用戶(hù)之間深度共情,你懂我的本質(zhì)需求,我懂你的服務(wù)情感,坦克希望以有高度、有深度的完善服務(wù)生態(tài)體系,為用戶(hù)帶去超越期待的服務(wù)價(jià)值。
相較于傳統(tǒng)車(chē)企對(duì)于“車(chē)”的深度聚焦,坦克品牌更加注重對(duì)“人”的價(jià)值呈現(xiàn),上海車(chē)展正式發(fā)布的致力于用戶(hù)體驗(yàn)全面提升而打造的大型共創(chuàng)生態(tài)體系“方舟計(jì)劃”,通過(guò)各種渠道、資源、權(quán)益、活動(dòng)等來(lái)與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng),讓用戶(hù)可以與品牌進(jìn)行良性溝通,感受來(lái)自坦克的愛(ài)。與此同時(shí),坦克品牌不斷向用戶(hù)傳遞愛(ài)的力量,坦克官方俱樂(lè)部將五湖四海的坦克手們聚集在一起,通過(guò)各種公益活動(dòng)彰顯大愛(ài)無(wú)疆。
多維營(yíng)銷(xiāo)加持 讓用戶(hù)與坦克共情
坦克與用戶(hù)之間就像家人一般相互依存,自品牌正式成立以來(lái),坦克就不斷通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與不同圈層的用戶(hù)玩在一起,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與品牌的深度情感交流閉環(huán)。在機(jī)車(chē)領(lǐng)域,坦克品牌在2021北京國(guó)際摩托車(chē)展大放異彩,攜手駕道drivestyle打造的聯(lián)合展臺(tái)、坦克300 X CFMOTO 800MT N39°聯(lián)名款出場(chǎng)即焦點(diǎn),越野文化與機(jī)車(chē)文化的完美融合,為用戶(hù)構(gòu)建越野、機(jī)車(chē)兩全的潮玩兒生活。
同時(shí),坦克品牌認(rèn)真聆聽(tīng)女性用戶(hù)的內(nèi)心訴求,打造更多貼近女性生活方式的活動(dòng),為她們帶去更加溫暖的體驗(yàn)。坦克女性時(shí)尚沙龍通過(guò)與之分享時(shí)尚穿搭理念、化妝潮拍等心得,為女性用戶(hù)營(yíng)造有趣豐富的坦克生活。
在備受小朋友喜愛(ài)的兒童節(jié),坦克品牌也帶領(lǐng)所有大朋友進(jìn)行了一場(chǎng)輕松愜意的露營(yíng)之旅。在坦克媒體車(chē)主俱樂(lè)部“坦克星球”正式成立之際,“坦克星球”第一季首批成員以野奢露營(yíng)為主題,通過(guò)沉浸山水間的方式享受坦克所帶來(lái)的露營(yíng)新體驗(yàn)。
近期,坦克品牌還攜手媒體“專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)官”自駕探索云端秘境并在坦克APP上分享《坦克路書(shū)-潮圣巴拉格宗》,讓更多用戶(hù)可以感受坦克“不止越野,不止于車(chē)”的潮玩兒越野新生活。這些豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都讓坦克與用戶(hù)走的更親更近,讓大家可以更好的感知品牌內(nèi)涵。
全面提升服務(wù)價(jià)值不能僅停留在口號(hào)上,更要真正落實(shí)在行動(dòng)上。在即將正式啟動(dòng)的夏季服務(wù)活動(dòng)中,坦克因用戶(hù)需求而宜,以最貼心的福利政策,帶來(lái)細(xì)微超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中提升用戶(hù)對(duì)于坦克品牌的認(rèn)知,助力坦克品牌價(jià)值提升。
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