延龍.南寧坤馳風(fēng)行
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南寧坤馳風(fēng)行汽車開展貼心關(guān)愛季活動
來源：坤馳風(fēng)行4S店 發(fā)布時間：2013年10月29日
有效日期：2013-10-29至2013-11-30
為規(guī)范售后服務(wù)接待7步法，提升售后服務(wù)流程執(zhí)行力，增強(qiáng)客戶對服務(wù)的感知，南寧坤馳于2013年10月15日至11月30日將開展為期45天的貼心關(guān)愛季活動，活動主要內(nèi)容為：
24小時售后服務(wù)熱線：0771-5688992
內(nèi)容一 | 3DC回訪 -對進(jìn)站維修保養(yǎng)的所有客戶，離店3日內(nèi)進(jìn)行電話或短信回訪，了解客戶車輛使用情況。 |
內(nèi)容二 | 客訴閉環(huán)處理 -對回訪中客戶反映的問題、客戶通過各種途徑投訴的問題做到跟蹤閉環(huán)處理，并給客戶回復(fù)。 |
內(nèi)容三 | 愛車講堂 -邀請客戶到站進(jìn)行車輛知識和養(yǎng)護(hù)知識宣講 |
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- 主營業(yè)務(wù)：風(fēng)行CM7、風(fēng)行景逸、景逸1.5XL、景逸X5、景逸LV
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免責(zé)聲明：廣西汽車網(wǎng)車商平臺內(nèi)容系經(jīng)銷商自行發(fā)布，其真實性、準(zhǔn)確性及合法性由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，廣西汽車網(wǎng)不提供任何保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
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