2006-2016 廣緣廣豐10年老店，大事件！
來(lái)源：廣緣廣豐4S店    發(fā)布時(shí)間：2016年07月02日

6月28日，廣汽集團(tuán)盧颯副總經(jīng)理率廣汽集團(tuán)旗下各品牌組組成的調(diào)研團(tuán)蒞臨廣汽豐田南寧廣緣高新區(qū)店調(diào)研，對(duì)我司的整體管理思路及業(yè)績(jī)給予了充分的肯定，并希望我店承擔(dān)經(jīng)驗(yàn)輸出的功能，將更多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)帶給廣汽品牌更多的分享。

廣汽集團(tuán)盧颯副總經(jīng)理一行首先來(lái)到銷(xiāo)售展廳，廣緣汽車(chē)集團(tuán)總經(jīng)理陳堅(jiān)女士、廣緣廣汽豐田店總經(jīng)理張書(shū)銘先生率領(lǐng)全店員工以飽滿(mǎn)的熱情進(jìn)行了迎接。

盧颯副總經(jīng)理一行的店內(nèi)參觀在張書(shū)銘總經(jīng)理的帶領(lǐng)下逐一展開(kāi)。

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，客戶(hù)的習(xí)慣發(fā)生改變，對(duì)傳統(tǒng)4S店業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的影響。做為廣汽豐田品牌廣西**授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)店，今年，我店為響應(yīng)廣汽豐田的中期構(gòu)造改革，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通和維護(hù)成為我店重點(diǎn)工作內(nèi)容。因此，在廣汽豐田的協(xié)助下，我店也成為了廣西**導(dǎo)入了車(chē)生活A(yù)PP的經(jīng)銷(xiāo)店，目前車(chē)生活A(yù)PP的運(yùn)用已貫穿銷(xiāo)售和售后的整個(gè)流程。

      首先，由廣汽豐田南寧廣緣高新區(qū)店銷(xiāo)售經(jīng)理梁榮峰先生介紹了車(chē)生活A(yù)PP在銷(xiāo)售方面的運(yùn)用，并演示了客戶(hù)注冊(cè)車(chē)生活A(yù)PP后試駕環(huán)節(jié)的操作過(guò)程。

    不僅在試駕環(huán)節(jié)，車(chē)生活A(yù)PP在養(yǎng)護(hù)學(xué)堂、服務(wù)入庫(kù)等環(huán)節(jié)，都設(shè)置了服務(wù)評(píng)價(jià)、體驗(yàn)分享功能�？蛻�(hù)意見(jiàn)的直接反饋，能讓我們及時(shí)了解到相關(guān)人員的服務(wù)情況，不斷提升服務(wù)水平。

    接下來(lái)，是售后經(jīng)理?xiàng)畛�杰演示�?chē)生活A(yù)PP在預(yù)約保養(yǎng)方面的運(yùn)用。

   車(chē)生活A(yù)PP可提供查看維修履歷、預(yù)約保養(yǎng)、愛(ài)車(chē)課堂預(yù)約及提供違章查詢(xún)等功能，為用車(chē)生活提供更多便利。

    在銷(xiāo)售流程環(huán)節(jié)，由銷(xiāo)售主管謝杰強(qiáng)介紹了豐田IMS庫(kù)存管理看板。

    對(duì)于客戶(hù)訂單，系統(tǒng)將訂單按下定日由先到后的順序進(jìn)行排序，按需生產(chǎn)。并及時(shí)給予先下定的客戶(hù)進(jìn)行配車(chē)，做到訂單的先定先交。通過(guò)該看板，有利于銷(xiāo)售店優(yōu)化訂單及庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提升顧客滿(mǎn)意度。

參觀完展廳后，盧董一行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到廣緣店的二樓會(huì)議室聽(tīng)取了張書(shū)銘總經(jīng)理的工作匯報(bào)。盧董等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售店遇到的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，并聽(tīng)取了廣緣汽車(chē)集團(tuán)陳堅(jiān)總經(jīng)理的建議反饋。陳堅(jiān)總同時(shí)提到： 廣緣汽車(chē)一直緊跟廣汽豐田的步伐，進(jìn)行緊密的交流，為地方人民的用車(chē)生活提供便捷。同時(shí)，也希望廣汽豐田日后推出更多能帶給用戶(hù)便利的產(chǎn)品，豐富廣西人民的有車(chē)生活。

會(huì)議結(jié)束后，各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到展廳前合影留念。

本次廣汽集團(tuán)副總經(jīng)理盧颯等領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作圓滿(mǎn)結(jié)束。作為廣汽集團(tuán)2016南線調(diào)研廣汽豐田品牌**一家指定視察店面，我店感到非常榮幸，任重而道遠(yuǎn)。通過(guò)本次領(lǐng)導(dǎo)的視察與指導(dǎo)，更加明確了我們的責(zé)任與目標(biāo)，今后無(wú)論在強(qiáng)化自身工作能力還是提高服務(wù)意識(shí)等方面，我們會(huì)繼續(xù)秉承豐田“尊貴、貼心、信賴(lài)、專(zhuān)業(yè)“的服務(wù)理念，廣緣汽車(chē)”認(rèn)真學(xué)、專(zhuān)心聽(tīng)、堅(jiān)持做“的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新與提升。

2006-2016，廣汽豐田10周年之際，我們也迎來(lái)了我店建店的10周年慶典。10年有您，共享榮耀！7月，10周年店慶系列活動(dòng)即將展開(kāi)，敬請(qǐng)關(guān)注!