對于企業(yè)而言,售后服務(wù)能力是品牌形象和品牌價值的重要一環(huán),正是基于這個原因,長安歐力威、歐諾,即日起將執(zhí)行“5年10萬公里”的延保服務(wù)。長安汽車的這一服務(wù)政策,打造了國內(nèi)商用車整車質(zhì)保服務(wù)領(lǐng)域的最強(qiáng)音,并將國內(nèi)商用車整車保修提升至行業(yè)**的高度。
正文
國內(nèi)商用車質(zhì)保時間最長企業(yè)
我國作為世界**大汽車消費市場,各大汽車廠商都加快了將新車型、熱銷車型引入國內(nèi)的步伐,甚至越來越多的車型選擇在中國市場**。然而,諸多汽車廠商對銷量增長速度的關(guān)注明顯超過了對售后服務(wù)的關(guān)注,這就使得國內(nèi)汽車售后服務(wù)水平良莠不齊。消費者在享受與國際接軌的汽車產(chǎn)品的同時,卻并沒有享受到與國際接軌的保修售后服務(wù)。目前在國內(nèi),汽車廠商大多執(zhí)行著3年6萬公里的保修期,與發(fā)達(dá)國家普遍的4到5年的保修期相差甚遠(yuǎn)。
作為一家始終將消費者利益放在首位的自主品牌,長安汽車根據(jù)國內(nèi)消費者的用車習(xí)慣,始終保持著高規(guī)格的汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此次長安汽車在商用車細(xì)分市場率先探路“5年10萬公里”整車保修售后服務(wù),在保修政策方面走在國內(nèi)廠商的前列。縱觀當(dāng)前市面上的主流商務(wù)車型,也只有長安商用車“5年10萬公里”質(zhì)保時間最長。
從2015年5月1日至12月20日,長安歐諾、歐力威的消費者在購車時,只需多加1388元即可享受5年10萬公里的超長質(zhì)保服務(wù)。若用戶在購車后單獨購買延保服務(wù)也只需1588元即可。
超長質(zhì)保解除消費者后顧之憂
眾所周知,汽車在最初使用的2-3年內(nèi),主要部件一般不會出現(xiàn)嚴(yán)重故障,但隨著使用中零部件的逐漸磨損,車輛將進(jìn)入故障高發(fā)期。很多消費者都是在過了3年的保修期后,才發(fā)現(xiàn)車子的故障率開始增大。但超出保修期后發(fā)生維修費用,將由消費者自行承擔(dān),這無疑就增加了消費者的養(yǎng)車費用。而長安商用車“5年10萬公里”的超長保修期的舉措無疑將極大地降低車主使用成本,同時在時間和精力上也為消費者提供了更多的方便。長安商用車“5年10萬公里”保修期限的設(shè)定也可以說是更符合消費者用車的實際需求,帶給消費者的實質(zhì)意義也更大。
另外,保修期越長,汽車廠商所承擔(dān)的保修責(zé)任更重,如果大批車輛在保修期內(nèi)發(fā)生故障,廠家將付出巨額的維修成本。而長安歐力威、歐諾車型采用國內(nèi)最長的“5年10萬公里”整車保修的承諾,可以看出長安汽車對自身產(chǎn)品抱有極大的信心。目前,在微車行業(yè)敢做出如此大膽承諾的也僅有長安汽車一家。
5年對于大多數(shù)購買車的消費者而言,已經(jīng)是一輛汽車的全部使用壽命,長安汽車的超長質(zhì)保,彰顯了長安商用車是經(jīng)得起更長時間考驗的,值得消費者信賴的明星產(chǎn)品,也為消費者解除了養(yǎng)車問題的后顧之憂,給消費者用車提供了“終身保險”。
此次長安汽車針對商用車市場推出新的保修期限,是在對自身產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量高度信任的基礎(chǔ)上,給與消費者的切實關(guān)懷。對于想延保的用戶來說,相當(dāng)于花幾次保養(yǎng)的錢就能買個省心,而且立馬省下2000-3000的后期保養(yǎng)費用,不用算都已經(jīng)賺到了!
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